Alfafar impulsa la modernització dels serveis municipals amb l’aplicació CIVIS
L’Ajuntament d’Alfafar continua avançant en el seu compromís amb la modernització, la proximitat i la millora dels serveis públics amb la posada en marxa de l’aplicació mòbil CIVIS, una eina pionera impulsada per la Diputació de València que transforma la manera en què la ciutadania es relaciona amb el seu ajuntament.
L’aplicació ha sigut presentada pel president de la Diputació, Vicent Mompó, junt amb Juan Ramón Adsuara, alcalde d’Alfafar i diputat d’Administració Electrònica, àrea des de la qual s’ha desenvolupat aquesta innovadora plataforma tecnològica que ja està a disposició de tots els ajuntaments de la província.
CIVIS
CIVIS naix amb l’objectiu de facilitar una comunicació directa, ràpida i eficaç entre l’Ajuntament d’Alfafar i els seus veïns i veïnes, permetent gestionar incidències a la via pública, realitzar inscripcions en activitats municipals, sol·licitar cites prèvies i rebre informació d’interés en temps real, tot des del telèfon mòbil.
L’alcalde d’Alfafar, Juan Ramón Adsuara, ha destacat que “aquesta aplicació és un clar exemple de com la tecnologia pot posar-se al servei de les persones. Des d’Alfafar estem impulsant una administració més pròxima, més àgil i més eficient, on el veí no sols és escoltat, sinó que forma part activa de la millora del municipi”.
Adsuara ha subratllat que el projecte s’emmarca dins d’una estratègia ferma de transformació digital liderada des de la Diputació, amb especial atenció a municipis com Alfafar, “que aposten per la innovació com a eina clau per a millorar la qualitat de vida i la participació ciutadana”.
Una eina útil per al dia a dia d’Alfafar
L’aplicació CIVIS s’estructura en tres mòduls principals. El primer permet comunicar incidències, suggeriments o avisos sobre qüestions com l’enllumenat, la neteja, els parcs, les calçades, els sorolls, el mobiliari urbà o els semàfors. Les incidències s’envien de manera geolocalitzada i l’Ajuntament d’Alfafar pot fer un seguiment àgil i transparent de cada cas, informant la ciutadania de l’estat de l’actuació.
Des de l’àmbit municipal, CIVIS ofereix un panell de gestió que centralitza totes les comunicacions ciutadanes, permetent prioritzar incidències, assignar-les als serveis corresponents i reduir els temps de resposta, millorant així l’eficàcia de l’administració local.
Els altres dos mòduls faciliten la inscripció en activitats municipals i la gestió de cites prèvies, així com un complet sistema de notificacions que manté informada la ciutadania d’Alfafar sobre esdeveniments culturals i esportius, obres, talls de subministraments, campanyes de salut pública, terminis administratius, alertes meteorològiques o canvis en el transport públic.
Per la seua banda, el president de la Diputació, Vicent Mompó, ha assenyalat que CIVIS “és una eina clau per a garantir que ajuntaments com Alfafar disposen de la tecnologia més avançada per a oferir serveis de qualitat, independentment de la seua grandària”.
Juan Ramón Adsuara ha conclòs afirmant que “des d’Alfafar continuarem treballant per a consolidar un model d’ajuntament modern, transparent i pròxim, on la tecnologia facilite la vida diària dels nostres veïns i veïnes”.
L’aplicació CIVIS estarà disponible per a l’Ajuntament d’Alfafar a través de la plataforma Portals Municipals de la Diputació de València, que garanteix suport tècnic, actualització contínua i una presència digital sòlida per a les entitats locals.