«Puçol en linea», un nou servei municipal sobre incidències

Facilitar la col·laboració dels veïns a l’hora d’informar sobre incidències en el bon funcionament dels diferents serveis municipals, eixe és l’objectiu del nou WhatsApp, amb el número 697 303 690, que entra en funcionament el divendres 5 de febrer: qualsevol veí que vulga col·laborar, envia una foto del desperfecte i un breu text explicant on està l’anomalia. A partir d’ací, l’Ajuntament de Puçol pren nota i inicia les gestions per a resoldre el problema.

En els últims anys Puçol comptava amb el servei de Línia Verda, orientat al fet que els veïns pogueren informar l’Ajuntament dels desperfectes en carrers, places, parcs i mobiliari urbà, fonamentalment.

«Però el servei era una cosa farragosa per al veí i, en moltes ocasions, els missatges no arribaven a les persones que han de prendre les decisions», explica l’alcaldessa Paz Carceller. «Com en els últims anys hem comprovat que el WhatsApp municipal És Puçol funciona de meravella i ja té més de cinc mil veïns inscrits per a rebre informació diària, hem pensat crear un nou servei utilitzant també el WhatsApp, que és molt còmode per als veïns».

«A partir del divendres 5 de febrer, tots els veïns estan convidats a col·laborar en esta tasca per a aconseguir entre tots tindre un poble millor: Puçol en Línia és la forma més ràpida de contactar directament amb l’Ajuntament per a millorar l’aspecte de la població», destaquen des de l’ajuntament.

De què he de manar fotos? Parlem de desperfectes en les voreres o les calçades, problemes amb la il·luminació, fugides d’aigua, residus no depositats en el lloc corresponent, neteja viària, mobiliari urbà, parcs, jardins, plagues, animals abandonats, senyals de trànsit o semàfors.

És a dir, activitats normalment vinculades als departaments d’Urbanisme, Brigada Municipal, Neteja Viària o Parcs i Jardins. Allò que els veïns veuen en passejar per la població i observen xicotets detalls que hem de corregir al més prompte possible… amb l’ajuda de tots.

És important recordar que el número 697 303 690 no rep telefonades, ni missatges, només whatsapps.

I també és important recordar que no és un telèfon per a sol·licitar informació sobre altres temes, per a gestions municipals cal cridar directament a l’Ajuntament, al 961 421 303, o a qualsevol dels departaments municipals, en els telèfons directes publicats en la web municipal i a través de les xarxes socials És Puçol.

Puçol en línia és un servei molt senzill i directe, sense tràmits de cap mena: si veus una deficiència, fes-li una foto, envia-la per whatsapp al 697 303 690 i adjunta un text dient quin problema veus i en quina adreça està (si saps el carrer i el número aproximat, millor). A partir d’ací, rebràs un whatsapp confirmant que hem rebut el teu missatge i ens posem a la feina.